Hur får jag en publik IPv4-adress istället för CGNAT?

Om du upplever problem med gaming, vill köra en egen server eller använder vissa VPN-lösningar kan CGNAT (Carrier-Grade NAT) vara boven i dramat. CGNAT innebär att flera kunder delar samma publika IP-adress, vilket kan orsaka problem med inkommande anslutningar och peer-to-peer-funktioner. Genom att beställa en fast publik IPv4-adress får du en egen, dedikerad IP-adress som löser dessa begränsningar. I den här guiden visar vi dig exakt hur du kontrollerar om du har CGNAT och hur du enkelt beställer en publik IP-adress via kundportalen.

Vad är CGNAT och när är det ett problem?

CGNAT (Carrier-Grade Network Address Translation) är en teknik där internetleverantören delar en publik IP-adress mellan flera kunder. Detta görs för att spara på IPv4-adresser, som är en bristvara. I praktiken innebär det att din router får en privat IP-adress (ofta i intervallet 100.64.0.0/10) och att all trafik går genom operatörens NAT-gateway innan den når internet.

CGNAT fungerar utmärkt för vanlig surfning och streaming, men skapar problem i följande situationer:

• Gaming med peer-to-peer – Många spel kräver direkta anslutningar mellan spelare, vilket CGNAT blockerar
• Hosting av servrar – Du kan inte ta emot inkommande anslutningar till egna servrar (webb, Minecraft, Plex etc.)
• VPN-servrar – Om du vill köra en egen VPN-server hemma fungerar det inte med CGNAT
• Port forwarding – Tekniken fungerar inte korrekt genom dubbel NAT
• Vissa säkerhetskameror – Fjärråtkomst kan vara begränsad

Så här får du en publik IPv4-adress

1. Steg 1: Kontrollera om du har CGNAT

   Innan du beställer en publik IP-adress bör du kontrollera om du faktiskt har CGNAT. Det enklaste sättet är att köra en traceroute och leta efter 'cgn' i vägen till internet.

   Öppna Kommandotolken (Windows) eller Terminal (Mac/Linux) och kör:

   tracert 8.8.8.8

   På Mac/Linux använder du istället:

   traceroute 8.8.8.8

   Titta på hopp 4-6 i resultatet. Om du ser något som innehåller "cgn" eller "cgnat" i hostnamnet har du CGNAT. Du kan också jämföra din publika IP-adress (sök på "min ip" i Google) med IP-adressen på din router – om de skiljer sig åt och routerns IP börjar med 100.64.x.x har du definitivt CGNAT.

2. Steg 2: Logga in på kundportalen

   Gå till Internetports kundportal på internetport.se och klicka på "Logga in" i övre högra hörnet. Använd dina inloggningsuppgifter som du fick när du blev kund. Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa det via länken "Glömt lösenord?".

   När du är inloggad hamnar du på översiktssidan där du ser dina aktiva tjänster.

3. Steg 3: Navigera till Mina tjänster

   I menyn till vänster, klicka på "Mina tjänster". Här ser du en lista över alla dina aktiva abonnemang. Leta upp din bredbandsanslutning i listan – den visas vanligtvis med din adress och hastighet.

   Klicka på bredbandsanslutningen för att öppna detaljvyn.

4. Steg 4: Beställ Fast publik IPv4

   I detaljvyn för din bredbandsanslutning hittar du en sektion som heter "Tilläggstjänster" eller "Tillval". Klicka på "Lägg till tilläggstjänst" eller "Hantera tillval".

   I listan över tillgängliga tjänster väljer du "Fast publik IPv4-adress". Du ser priset (vanligtvis ca 49 kr/mån) och en beskrivning av tjänsten. Klicka på "Lägg till" eller "Beställ".

   Observera att i vissa fibernät kan tillgängligheten vara begränsad. Om alternativet inte visas, kontakta Internetports support för att höra om det finns tillgängligt i ditt nät.

5. Steg 5: Bekräfta beställningen

   Granska din beställning och bekräfta att du vill lägga till tjänsten. Du ser en sammanfattning av kostnaden och när ändringen träder i kraft.

   Klicka på "Bekräfta" eller "Slutför beställning". Du får en bekräftelse via e-post när beställningen är registrerad.

6. Steg 6: Vänta på aktivering och starta om routern

   Aktiveringen sker vanligtvis inom 1-24 timmar. Du får ett e-postmeddelande när din publika IPv4-adress är aktiverad. I vissa fall kan det ta upp till 48 timmar beroende på nätets konfiguration.

   När du fått bekräftelsen, starta om din router genom att dra ur strömkabeln, vänta 30 sekunder och sätta tillbaka den. Detta säkerställer att routern hämtar den nya IP-konfigurationen.

   Verifiera att du har fått en publik IP-adress genom att jämföra din publika IP (sök "min ip" på Google) med routerns WAN-IP. De ska nu vara identiska, och IP-adressen ska inte börja med 100.64.x.x.

Alternativ: Använd IPv6 istället

Om du främst behöver en publik IP-adress för att ta emot inkommande anslutningar kan IPv6 vara ett bra alternativ. IPv6 ger dig automatiskt en publik adress utan extra kostnad, och allt fler tjänster och spel stödjer IPv6.

Kontrollera om din router och dina enheter stödjer IPv6. De flesta moderna routrar har IPv6 aktiverat som standard. Du kan testa om du har fungerande IPv6 genom att besöka test-ipv6.com.

Fördelar med IPv6:

• Ingen extra kostnad
• Ingen risk för IP-adressbrist
• Ofta bättre prestanda för moderna tjänster

Nackdelar:

• Inte alla äldre spel och tjänster stödjer IPv6
• Vissa äldre enheter saknar IPv6-stöd
• Kan kräva extra konfiguration i routern

Vanliga problem och felsökning

Jag ser inte alternativet "Fast publik IPv4" i kundportalen

Detta kan bero på att tjänsten inte är tillgänglig i ditt specifika fibernät. Vissa bostadsrättsföreningar och fastighetsägare har avtal som begränsar vilka tilläggstjänster som kan erbjudas. Kontakta Internetports support via telefon eller e-post för att få besked om tillgänglighet. Du kan läsa mer om hur du får en publik IP-adress i vår kunskapsbank.

Min publika IP-adress ändras fortfarande

"Fast publik IPv4" innebär att du får en statisk IP-adress som inte ändras. Om din IP-adress fortfarande ändras efter aktivering, kontrollera följande:

• Vänta minst 48 timmar efter beställning – aktiveringen kan ta tid
• Starta om routern för att säkerställa att den hämtar ny konfiguration
• Kontrollera att betalningen för tilläggstjänsten har gått igenom
• Kontakta support om problemet kvarstår efter 48 timmar

Port forwarding fungerar fortfarande inte

Om du har fått en publik IP-adress men port forwarding inte fungerar:

• Kontrollera att du har konfigurerat port forwarding korrekt i routern
• Verifiera att brandväggen på din dator/server tillåter inkommande trafik
• Testa med en port scanner (t.ex. canyouseeme.org) för att se om porten är öppen
• Vissa ISP:er blockerar vissa portar (t.ex. port 25, 80, 443) av säkerhetsskäl – kontakta support om du misstänker detta

Om du upplever andra problem med din anslutning kan du läsa vår guide om vad du gör när bredbandet inte fungerar.

Kan jag få en dynamisk publik IP istället för fast?

Internetport erbjuder för närvarande endast fast (statisk) publik IPv4 som tilläggstjänst. En dynamisk publik IP-adress (som kan ändras men inte är bakom CGNAT) finns inte som separat alternativ. Om du behöver ta bort CGNAT men inte nödvändigtvis behöver en statisk adress, är den fasta publika IPv4-adressen ändå rätt val.

Vad händer om jag säger upp tilläggstjänsten?

Om du säger upp tjänsten "Fast publik IPv4" återgår din anslutning till CGNAT. Din IP-adress kommer då att delas med andra kunder igen, och du förlorar möjligheten att ta emot inkommande anslutningar. Uppsägning sker via kundportalen under "Mina tjänster" och träder vanligtvis i kraft vid nästa faktureringsperiod. Läs mer om uppsägning av tjänster i vår guide.