Om du upplever problem med din internetanslutning kan det bero på en driftstörning i ditt område. Här är stegen för att kontrollera om det pågår någon störning och vad du ska göra om du inte hittar information.
Så här gör du
-
Steg 1: Kontrollera status.internetport.se
Besök status.internetport.se där vi listar alla stadsnät. Om det pågår en driftstörning i ditt område kommer den att visas där.
-
Steg 2: Kolla ditt stadsnäts driftinfo
Om du inte hittar någon information om driftstörning på vår statussida, kontrollera ditt stadsnäts egen driftinformation för mer detaljerad information om eventuella störningar.
-
Steg 3: Kontakta oss
Om du fortfarande inte hittar någon information om driftstörning efter att ha kontrollerat båda källorna ovan, kan du lägga ett ärende till oss för vidare hjälp.