Den första fakturan från Internetport avser generellt en längre period eftersom våra avgifter faktureras i förskott. Detta innebär att du betalar för kommande tjänster, vilket gör att den första fakturan kan bli högre än efterföljande fakturor.
Vad ingår i den första fakturan?
På fakturan kan du se för vilken period fakturan avser och för vilken tjänst. Förutom den ordinarie månadsavgiften kan följande poster förekomma:
- Startavgift – en engångskostnad för att aktivera tjänsten
- Utrustning – kostnader för köp av IP-telefon, telefonbox eller annan hårdvara
- Installationsavgifter – eventuella kostnader för installation eller konfiguration
Hur läser jag fakturan?
Varje post på fakturan specificerar vilken tjänst den avser och för vilken tidsperiod. Kontrollera att perioden stämmer överens med när tjänsten aktiverades.
Om du har frågor om din faktura är du välkommen att kontakta vår kundtjänst för en genomgång av posterna.