Om du upplever ljudproblem under samtal – antingen att du inte hör motparten eller att motparten inte hör dig – beror det oftast på att IP-telefonboxen behöver startas om. Följ stegen nedan för att åtgärda problemet.
Så här gör du
-
Steg 1: Starta om IP-telefonboxen
Koppla bort strömmen till din IP-telefonibox helt och hållet.
-
Steg 2: Vänta 30 sekunder
Låt boxen vara strömlös i ungefär 30 sekunder för att säkerställa att den återställs ordentligt.
-
Steg 3: Anslut strömmen igen
Koppla tillbaka strömmen och vänta tills IP-telefonboxen har startat upp helt.
-
Steg 4: Testa samtalet
Ring ett testsamtal för att kontrollera om ljudet fungerar som det ska.
Om problemet kvarstår
Om du fortfarande har problem efter omstart, skapa en ticket på kundportalen eller kontakta oss på 0650-40 20 00.